Infos personnalisation

Personnalisation de vos articles : mode emploi


L'envoi de vos éléments à imprimer se fait via le formulaire impression présent dans les fiches produits permettant une personnalisation.

NOTA : la validation de vos données via le formulaire impression ne vous donne pas directement le visuel sur votre écran. Celui-ci vous est adressé par notre service carterie, comme indiqué ci-dessous.

 

Quels sont les produits personnalisables ?

1 - Produits automatiquement personnalisés

-          Faire-part (livré avec enveloppe)

-          Carton repas

-          Remerciements (livré avec enveloppe)

-          Boites à dragées personnalisée

 

2 - Produits proposant ou non une personnalisation

-          Marque-place

-          Menus

-          Livre d’or

-          Urne

-          Porte-serviettes

-          Etiquettes à dragées

Pour ces derniers, l’option « produit vierge » et « produit personnalisé » est alors disponible, au-dessus des quantités. Si cette option n’apparaît pas dans la fiche produit, c’est que celui-ci n’est pas personnalisable par nos soins.

 

Quelle est la marche à suivre pour la personnalisation de mes produits ?

Une fois sélectionné le produit, vous devez remplir le formulaire impression accessible, soit automatiquement pour les produits 1, soit après avoir cliqué sur « produit personnalisé » pour les produits 2.

Indiquez vos textes en suivant les consignes, sélectionnez la police de caractère souhaitée ainsi que la couleur en cliquant sur le coloris. (nota : certains produits ne proposent pas les options « police de caractère et/ou couleur »).

Vous devez ensuite impérativement finaliser le formulaire impression en cliquant sur le bouton rose « ENREGISTRER »

Toutes vos données doivent apparaître dans votre panier. Si ce n’est pas le cas, c’est que vous avez oublié l’étape « enregistrer ».
Mais si vous vous apercevez, une fois la commande validée, que vos données n'apparaissent pas, pas de panique. Notre service vous relancera automatiquement avec un mail vous permettant de nous adresser vos données afin qu'elles puissent être traitées.


Vais-je recevoir un visuel de mes produits avant impression ?

Notre service carterie vous adresse, sous 24/48 h, un prototype pour les produits suivants :

-          Faire-part

-          Menus

-          Cartons repas

-          Remerciements

-          Livre d’or

-          Urne


Pour les produits tels que les : marque-place, boites à dragées, porte-serviettes, étiquettes, nous n’adressons pas de prototype. Notre service imprime les données reçues telles que vous nous les adressez. (Nota : si une erreur intervient de notre fait par rapport aux données envoyées, les produits concernés seront alors réexpédiés à nos frais, après réception de votre réclamation selon le délai indiqué dans les conditions générales de vente).

 

Traitement des prototypes

Notre service carterie a particulièrement à cœur de prendre soin de vos données : disposition de vos textes, mise en avant des mots ou des phrases clés, afin de créer un visuel harmonieux. Soyez certains que tout est mis en œuvre pour votre satisfaction.

Une fois la mise en page effectuée, les fichiers vous sont adressés par mail afin que vous puissiez vérifier de votre côté que ceux-ci correspondent bien à votre attente. Si tel est le cas, il vous suffit alors de faire un retour, impérativement via le mail envoyé, avec un bon pour accord dans le corps de votre mail. Si des modifications sont souhaitées, il vous faut en ce cas faire un retour sur le mail en spécifiant les modifications souhaitées. Notre service carterie vous adressera de nouveaux prototypes. Aucun produit soumis à prototype n’est imprimé tant que nous ne recevons pas votre accord.

Pensez à consulter votre boîte mail (et vos spams si besoin) sous 24/48 h (jours ouvrés) après envoi de vos données pour vérifier que les prototypes vous ont bien été adressés. N’hésitez pas à nous relancer si vous ne voyez rien. Notre service carterie effectue également une relance (mail et/ou texto) s’il n’a pas de retour de votre part.


EXEMPLES DE MISE EN PAGE

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